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Généralités et licences

FAQ sur les licences

Pour récupérer votre clé de licence :

Veuillez nous envoyer un courriel à partir de l’adresse postale que vous avez utilisée pour

la commande du logiciel CODIJY via le magasin en ligne CODIJY.com (traité par Pay pro ou Fast Spring) ou votre
Enregistrement du logiciel CODIJY

SI VOUS AVEZ ACHETÉ NOTRE LOGICIEL DANS LES ANNÉES ANTÉRIEURES À 2020 AUPRÈS D’UN DE NOS PARTENAIRES, VEUILLEZ CONTACTER DIRECTEMENT LE VENDEUR.

Si vous avez des problèmes pour vous souvenir du site web par lequel vous avez acheté le logiciel, veuillez nous contacter !

Troubleshooting

Veuillez vous en assurer :

copié et collé votre numéro de série
Redémarrez l’application après avoir cliqué sur Enregistrer dans la boîte de dialogue d’enregistrement.
L’ENREGISTREMENT N’EST PAS INSTANTANÉ. VEUILLEZ EFFECTUER QUELQUES OPÉRATIONS POUR DONNER À CODIJY LE TEMPS DE TRAITER VOTRE ENREGISTREMENT.

Si cela ne vous aide pas, veuillez nous envoyer votre numéro de série et nous le vérifierons de notre côté !

Veuillez installer CODIJY sous le rôle d’administrateur. Si le problème persiste, veuillez nous contacter. 

CODIJY est très exigeant sur la quantité de mémoire vive installée. Et malheureusement, le manque de mémoire vive dans certains cas peut entraîner des plantages.
En termes simples, plus vous avez de RAM, mieux c’est.
Nous nous efforçons d’éliminer ces problèmes, mais vous pouvez aussi vous aider vous-même.
L’onglet « Undo & Temp files » dans les préférences de l’application contient deux cases à cocher pour cela :
– « Dump Undo/Redo data onto disk » (Vider les données d’annulation/rétablissement sur le disque)
– « Activer la compression des données Undo/Redo »
« Dump Undo/Redo data onto disk » : Cela permet à CODIJY de vider les opérations d’annulation/rétablissement sur le disque au lieu de les conserver dans la mémoire vive. Cela peut aider à conserver plus de mémoire vive pour les autres tâches (par exemple pour le traitement), mais cela ralentit les opérations d’annulation/rétablissement.
« Activer la compression de données Annuler/Refaire » : Cela permet à CODIJY de compresser les données d’annulation/rétablissement, ce qui permet également de sauvegarder plus de mémoire vive.
Selon l’état de « Dump Undo/Redo data onto disk », il compresse les données en RAM ou lorsqu’il les dumps sur le disque.
Je ne recommande pas d’activer les deux, car cela peut ralentir considérablement les opérations d’annulation/rétablissement, mais l’activation de l’une d’entre elles peut vous aider si votre ordinateur n’a pas beaucoup de mémoire vive.
 
 

Manuels et guides en PDF

Compatibilité et téléchargement

Le logiciel CODIJY est disponible pour les ordinateurs fonctionnant sous les systèmes d’exploitation Windows et Mac OS. Le logiciel est compatible avec les périphériques de saisie au stylet comme Wacom et d’autres tablettes à dessin.

CODIJY Colorizer pro

Windows

Exigences minimales :

  • Windows 7 
  • Intel or AMD 
  • 4 Gb RAM, 2 Gb HDD

CODIJY colorizer pro

Mac OS

Exigences minimales :

  • Mac OS 10.13
  • Intel
  • 4 Gb RAM, 2 Gb HDD

CODIJY Recoloring

Windows

Exigences minimales :

  • Windows 7 
  • Intel or AMD 
  • 4 Gb RAM, 2 Gb HDD

CODIJY Recoloring

Mac OS

Exigences minimales :

  • Mac OS 10.13
  • Intel
  • 4 Gb RAM, 2 Gb HDD

Nous sommes là pour vous aider

Si vous avez une autre question ou si vous rencontrez un problème avec notre logiciel ou l’un de nos services, veuillez nous contacter à

  support@codijy.com

Nous faisons de notre mieux pour répondre immédiatement, mais veuillez nous accorder un jour pour vous répondre.